Avis Clients Le Petit Zèbre

Très contente, j'ai réussi à avoir l'article que je voulais pour offrir à une amie en 1 semaine. Site efficace !

Parfait. Grand choix de tétine Bibs et vendues à l'unité, ce qui permet de panacher comme on le souhaite. Je n'ai pas trouvé d'aussi grande possibilité ailleurs.
Envoi très rapide.

Produit commandé pour Noel le 12/12 sur un produit « en stock » avec une livraison en 5 jours pour 120€.
Quelques échanges avec le service client pour régler un problème (colis trop volumineux pour être livré en point relais).
On me communique alors un lien Colissimo, qui ne fonctionne pas. Le 18/12 on me réponds que c’est GLS qui transporte le produit il est a la frontière franco Belge depuis le 16/12. Mais toujours impossible de suivre la commande.
Relance le 22/12 pour avoir des info, c’est maintenant BPS le transporteur ???
Relance le 24/12, pour avoir un lien de suivi fonctionnel, aucune réponse.
Relance le 28/12, aucune réponse.
Tentative d’appel ce jour, le répondeur nous renvoie aux contacts par mail...
La boucle est bouclée je n’ai plus aucun moyen d’avoir de réponse.
J’aurais simplement aimé recevoir mon produit, dans les temps pour noel ça aurait aussi été top. Notez que je suis malgré tout resté cordial et compréhensif compte tenu de la situation. J’avais commandé sur ce site car justement mon produit était disponible et je pouvois l’avoir pour l’anniversaire de mon enfant 2 jours avant Noël, on a bien évidement switché et compensé le cadeau manquant.